Conexões que valem mais que contratos: a confiança da NEC agora continua com a Método Telecom

Há poucos anos, a ideia de trabalhar de casa alguns dias por semana parecia um privilégio reservado a poucas funções. Reuniões online eram exceção, e a comunicação interna ainda dependia, em grande parte, de encontros presenciais ou trocas de e-mails que podiam levar dias para serem respondidos. Esse cenário mudou radicalmente — e não apenas por causa da pandemia. A transformação veio impulsionada por tecnologias que eliminaram barreiras físicas e abriram espaço para um modelo de colaboração que não conhece fronteiras. Antes do trabalho híbrido: um mundo preso às mesas e salas de reunião Até o início da década de 2020, o trabalho presencial ainda era a norma para a maioria das empresas e órgãos públicos. A lógica era simples: colaboradores no escritório, reuniões presenciais e comunicação centralizada fisicamente. Esse formato, embora funcional, apresentava limitações claras — deslocamentos longos, custos elevados com infraestrutura física e, muitas vezes, processos mais lentos devido à dependência do contato presencial. No setor público, por exemplo, muitos serviços e decisões eram retardados por questões logísticas e de agenda. No setor privado, a competitividade ficava comprometida quando as equipes não conseguiam responder com agilidade às demandas do mercado. O impulso para o híbrido Segundo estudo da McKinsey (2023), 90% das empresas afirmam que manterão modelos híbridos de trabalho nos próximos anos. O que começou como uma resposta emergencial à pandemia se transformou em estratégia de produtividade e atração de talentos. Entre os principais fatores que impulsionaram essa mudança, estão: Avanço das ferramentas de colaboração em nuvem (Webex, Microsoft Teams, Zoom, etc.) Busca por maior qualidade de vida dos colaboradores Redução de custos operacionais Maior acesso a talentos em diferentes regiões O impacto nas empresas Empresas que adotaram o modelo híbrido não apenas reduziram custos, mas também aumentaram sua capacidade de inovação. A Gartner aponta que organizações com práticas flexíveis registram um crescimento de até 20% na produtividade e 15% de melhora no engajamento. O acesso a ferramentas de colaboração permitiu que times espalhados geograficamente trabalhassem como se estivessem lado a lado, com recursos como compartilhamento instantâneo de documentos, videochamadas de alta qualidade e integração com sistemas internos. O impacto nos colaboradores Para o colaborador, a mudança foi significativa. O tempo gasto no trânsito foi transformado em horas produtivas ou de lazer. Muitos passaram a usar essa flexibilidade para investir em capacitação, cuidar da saúde, passar mais tempo com a família ou simplesmente ter uma rotina mais equilibrada. A sensação de controle sobre o próprio tempo elevou o bem-estar e reduziu índices de burnout, segundo a Microsoft Work Trend Index 2023. A Método Telecom como parceira dessa transformação Na Método Telecom, entendemos que o trabalho híbrido não é apenas uma tendência, mas uma evolução natural da forma de trabalhar e se comunicar. Por isso, levamos ao mercado soluções que permitem que empresas — públicas e privadas — alcancem alto desempenho, independentemente da localização dos seus times. Uma das nossas principais ofertas é o Webex, plataforma líder em colaboração segura e inteligente. Vantagens do Webex Comunicação integrada: chat, chamadas e videoconferências em um só lugar Segurança de nível corporativo para proteger dados e informações estratégicas Integração com outras ferramentas já usadas pelas empresas Experiência otimizada para diferentes dispositivos (desktop, tablet e smartphone) Recursos de tradução e legendas automáticas, ampliando a acessibilidade e inclusão Com o Webex, empresas conseguem conectar equipes de diferentes regiões, promover reuniões mais produtivas e criar um fluxo de trabalho contínuo, sem interrupções. Quem é a Método Telecom Somos uma empresa especializada em comunicação corporativa, oferecendo soluções inovadoras que conectam pessoas e negócios. Com mais de 34 anos de experiência no mercado, apoiamos organizações a elevarem sua produtividade e melhorarem sua experiência de atendimento e colaboração. Conecte-se com a gente O trabalho híbrido já não é mais o futuro — ele é o presente. E a excelência na colaboração é o que vai diferenciar as empresas que prosperam daquelas que apenas sobrevivem. 📞 Fale agora com um de nossos especialistas e descubra como o Webex pode transformar sua forma de trabalhar.

Quem já tentou resolver um problema com uma empresa e teve que repetir a mesma história três vezes — para o atendente do telefone, depois para o do chat e depois para o e-mail — sabe bem como uma experiência mal conectada pode ser frustrante. Durante muito tempo, essa era a regra. Os canais de atendimento existiam, mas funcionavam como departamentos isolados . Não importava se você já tinha falado com alguém da empresa, o processo recomeçava do zero a cada contato. Isso não apenas cansava o consumidor como também custava caro para as empresas, com retrabalho, perda de tempo e insatisfação crescente. Foi nesse cenário que o conceito de omnichannel emergiu como uma resposta clara e direta: unificar a comunicação, integrando todos os pontos de contato em uma jornada fluida, inteligente e centrada no cliente.